Connaître les droits des consommateurs

Les transactions commerciales se font entre deux « parties », le consommateur et l’entreprise. Chaque partie a des droits et des obligations. Acheter intelligemment signifie de connaître les droits et les obligations des consommateurs.

Lorsque tu ouvres un compte auprès d’une institution financière ou d’un magasin, il y aura des « conditions ». Tu dois toujours lire ces « conditions » attentivement pour bien comprendre tes droits et tes obligations, ainsi que les droits et les obligations de l’entreprise.

Lis les énoncés suivants et essaie de voir si tu peux déterminer ce qui est vrai et ce qui est faux.